Psychologie

Psychologie

novinka
Domluvit se dá s každým

Domluvit se dá s každým

Techniky úspěšné komunikace
Portál, 1. vydání, 2018

Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem. Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy. Text, který je humorně pojatý, je doplněn mnoha testy, tipy, otázkami a příběhy z praxe. Mark Goulston je obchodní poradce, konzultant, řečník a kouč. Působí jako krizový psychiatr a psychiatrii též vyučuje. Školí FBI a policii o způsobech vyjednávání s únosci. Přispívá do různých médií, vystupuje na televizních stanicích a píše blogy. Česky vyšla jeho kniha Nestůj si v cestě.

Detail
kat. č.: 204189
ISBN-13: 978-80-262-1399-4
ISBN-10: 80-262-1399-8
EAN: 9788026213994
jazyk: český
stran: 224
vazba: brožovaná
rozměry: 145x205 mm
váha: 300 g
barva: černobíle
Cena: 399,- Kč
Vaše objednávky vyřídíme také přes email: